Fragen

Fragen und Antworten

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Hier erhalten Sie Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen:

Q: Handelt es sich um original Medikamente?

A: Ja, die aufgeführten Medikamente werden ohne ausnahme von lizenzierten EU Apotheken verschickt,  und sind somit ausschließlich originale EU Medikamente.

Q: Wie lange dauert eine Bestellung?

A: Im Durchschnitt 1 – 2 Werktage bis zur Ankunft der Ware. Bei einer Zahlungsweise per Banküberweisung und wenn Sie einen “screenshot” der Überweisungsbestätigung schicken  der Auftrag wird am gleichen Tag bearbeitet.

Q: In welche LÄnder kann geliefert werden?

A: Es kann in alle Länder der EU (inkl. Schweiz & Luxemburg) geliefert werden. Eine gesamte Übersicht finde Sie unter den Menüpunkt Versand.

Q: Wie kann ich bezahlen?

A: Sie können per Banküberweisung bezahlen.

Q: Kann ich Rezeptfrei bestellen?

A: Nein, allerdings benötigen Sie kein Rezept von Ihren Hausarzt da ein medizinischer Fragebogen im Bestellformular integriert ist. Anhand dieser Angaben kann ein lizenzierter Arzt ein Rezept für Sie erstellen. Mehr dazu.

Q: Folgen noch weitere Kosten?

A: Nein, alle Kosten sind inklusive.

Q: Ich habe keine e-Mail erhalten, Was tun?

A: Falls Sie keine Auftragsbestätigung und gegebenfalls keine Bankverbindung erhalten haben, kontrollieren Sie nochmals Ihren Spam Ordner, oft werden die e-Mail von Spam Filtern geblockt. Falls dies auch nicht der Fall ist nehmen Sie bitte kurz Kontakt mir uns auf und wir senden Ihnen alle gewünschten e-Mails erneut zu. Jetzt zum Kontaktformular.

Q: Sind meine Daten sicher?

A: Ihre Daten sind sicher und werden nicht an Dritte weitergegeben. Das Bestellformular ist SSL verschlüsselt.

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